Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

De acordo com a legislação em vigor, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias consecutivos a contar da data de receção da encomenda para exercer o seu direito de livre resolução, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

Para que a devolução seja aceite, os artigos devem encontrar-se por usar, em perfeitas condições, com etiquetas intactas e na embalagem original, acompanhados do comprovativo de compra.

Não são aceites devoluções de:

• Artigos personalizados ou feitos à medida, produzidos segundo especificações do cliente, os quais constituem venda final e não podem ser devolvidos, conforme previsto na lei.

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em situações de defeito de fabrico ou erro imputável à Noah Brand.

O cliente deverá solicitar a devolução da encomenda através do e-mail noahclothingstore@gmail.com indicando o(s) artigo(s) que quer devolver, assim como o número da encomenda.

Caso os artigos devolvidos estejam danificados ou gastos, a Noah Brand reserva-se ao direito de não aceitar a devolução e de recusar o reembolso dos mesmos.

Note que, caso a sua devolução tenha sido feita por outros motivos que não os da existência justificada de defeito ou não conformidade dos produtos encomendados, a Noah Brand não efetuará o reembolso dos portes de envio. Assim sendo, a Noah Brand não reembolsará as despesas relativas aos portes inicialmente suportados pelo cliente para a respetiva encomenda.

Por favor note, estas condições são válidas para devoluções e trocas em Portugal. Por favor contacte-nos através do e-mail noahclothingstore@gmail.com para obter informações acerca de devoluções e trocas fora de Portugal.